2025年上海“诚信兴商宣传月”启动仪式今天在第一百货商业中心举行，记者从会上获悉，今年以来，上海市离境退税业务继续保持高增长势头，1至8月，上海离境退税销售额同比增长84.6%，退税额同比增长83.5%，离境退税规模位居全国首位，“即买即退”销售额同比增长27.3倍，共为169个国家（地区）的超8万名旅客办理离境退税。
今年5月，商务部等6部委发布了《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》。6月，市商务委会同税务、财政、海关等单位印发了《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025-2027年）》。启动仪式上，市商业联合会宣读了《离境退税无理由退换货倡议书》，从积极响应、规范流程、加强宣传、诚信经营、协同合作等五个方面倡议各离境退税商店主动做好线下无理由退换货服务，提升境外旅客购物体验，助力打造国际消费友好环境。
市商务委相关负责人介绍，未来，上海将结合用好国家最新政策，发挥上海退税业务量大、消费场景丰富等特点，从离境退税涉及的“在哪买”“买什么”“怎么办”“怎么退”等整个服务链条来进行优化，并在关键点上开展创新试点，切实提升便利水平，优化消费环境。
另据市质量和标准化研究院发布的2025年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数显示，2025年上半年上海市12个重点商圈购物诚信指数总体评价结果为88.79，较2024年下半年提高了0.68，较2024年上半年提高了1.04，呈现快速提升趋势。
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